Semalt Expert erkläert wat Konversiounsraten Optimiséierung ass a wéi et Iech am Verkaf hëlleft



Am digitale Marketing hëllefen vill Methoden engem Site säi Verkaf ze erhéijen. E puer vun hinnen, wéi SEO, droen nëmmen zur Erhéijung vum Traffic bäi, anerer, wéi de CRO an dësem Fall, d'Zuel vun de Clienten erhéijen. Wann déi zwou Methoden kombinéiert ginn a souwuel de Traffic wéi och d'Benotzer, déi schliisslech Clientë ginn, eropgoen, ass de Rendement super.

Also an dësem Artikel léiert Dir wéi Dir méi Cliente mam selwechte Traffic kritt an ouni méi Suen op Annoncen ze verbréngen!

D'Problemer déi mir kuerz bezéien:

• Wat ass de Konversiounstaux?

• Wat ass CRO (Conversion Rate Optimization)

• Wat sinn d'CRO Implementéierungsstrategien

  • Fuerschung
  • A/B Tester

• Praktesch Beispiller vu CRO


Wat ass de Konversiounsquote?

Mir kënnen net erkläre wat Konversiounsraten Optimisatioun ass wa mir net als éischt erkläre wat mir mat Konversiounsquote mengen a mir kënnen net erkläre wat Konversiounsquote ass wa mir net als éischt erkläre wat Konversioun ass!

An der Webterminologie benotze mir de Begrëff Konversioun wa mir soen datt e Benotzer eppes wichteg fir eis gemaach huet. Dat ass, en einfache Benotzer gouf zu engem potenzielle Client oder e Benotzer mat méi Interessi un eise Servicer.

En E-Shop wëll Benotzer konvertéieren, déi et an d'Clienten besichen, awer et ginn aner Aarte vu Konversiounen, wéi zum Beispill de Kontaktformular ausfëllen, e Member registréieren, e Produkt an de Weenchen bäidroen oder sech op d'E-Mail Lëscht abonnéieren. Dofir huet et mat den Ziler ze dinn, déi all Site wëll erreechen, wat déi gewënscht Konversioun ass.

Zum Beispill, wann et e Site ass, deen e kierperleche Geschäft mat enger offline Präsenz betrëfft, dann ass de Benotzer fir op d'Kontaktsäit ze klicken, fir d'Adress ze gesinn, eng Konversioun aus, well hien/hatt dann vun engem einfache Besucher an e Potenzial ëmgewandelt gëtt Client.

Konversioun Taux Optimisatioun: CRO Berechnung

Conversion Rate ass de Prozentsaz vun de Besucher, déi u Clienten konvertéieren oder déi gewënschte Konversioun maachen ofhängeg vun den Ziler, déi gesat goufen.

Also, wann en E-Shop 100 Besucher huet an 3 vun hinnen eng Bestellung maachen, ass d'Konversiounstaux 3%. Eng méi genee Berechnung ass awer d'Bestellungen (respektiv d'Zäite wou d'Ziel erreecht gouf) net vun den eenzegaartege Besucher, mee duerch d'Sessions ze deelen, well fir all Sessioun eng Méiglechkeet gëtt eng Konversioun ze maachen, och wann e puer Sessiounen gemaach ginn vum selwechte Benotzer.

Also, wann d'Sessiounen 312 pro Dag sinn a vun 200 Besucher kommen, wann d'Bestellungen 6 sinn, gëtt d'Konversiounsquote net 3% (6/200 X 100), mä 1,9% (6/312 X 100).

Wat ass CRO (Conversion Rate Optimization)

CRO ass ofgeleet vun den Initialen vun de Wierder Conversion Rate Optimization. Et ass eng Rei vun Techniken, déi de Site optimiséieren fir de Besucher unzezéien fir e Client ze ginn. Geziilt Ännerungen ginn un den Text, Struktur, Layout, Faarwen, Fotoen an allgemeng Operatioun vum Site gemaach, sou datt et méi einfach ze benotzen, méi funktionell a méi iwwerzeegend gëtt, wat en direkten positiven Effekt op d'Benotzererfarung huet.

De Virdeel vum CRO ass beandrockend. Ouni extra Werbegeld ze verbréngen - well d'Zil an dësem Fall net ass den Traffic ze erhéijen - klëmmt de Geschäftsgewënn einfach well mir de Benotzer duerch eng richteg Konversiounsoptimiséierung op d'Konversioun féieren!

Wann zum Beispill den Ëmrechnungsquote vun 2% op 3% eropgeet, iwwersetzt dat eng 50% Erhéijung vum Verkaf. Dëst gëtt vun Experten am CRO gemaach, déi extensiv Erfahrung an dësem Beräich hunn, awer déi wichteg Saach ass datt d'Firma déi reegelméisseg monatlecht Ausgaben vermeit, déi se am Fall vun der Reklamm ausginn.

Tatsächlech ass de CRO eng Investitioun déi positiv Resultater fir ëmmer huet. An am wichtegsten; Och wann de Verkaf eropgeet, bleiwen d'Käschte déiselwecht, well et gëtt keng Käschte fir en neie Client vun Ufank un ze kréien!

Tatsächlech ass et méi schwéier e fuschneie Client am Ufank vun der Kette ze kréien, also fir se fir d'éischt als Besucher unzezéien an duerno an e Client ze maachen, wéi existent Besucher ze benotzen an se ze drécken fir de Schrëtt ze huelen a komplett ze maachen hire Konsum.

Virtuell all Websäit déi Besucher huet kann vun enger CRO Method profitéieren fir esou vill vun dëse Besucher sou wäit wéi méiglech a Clienten ze maachen.

De Virdeel vum CRO am SEO

Endlech gesi mir en indirekte Virdeel vum CRO an SEO (wann Dir net wësst wat SEO ass, maach der keng Suergen, Dir kënnt liesen eisen Artikel an deem mir et erklären). Wann e Benotzer e Site besicht deen net optimiséiert gouf fir de Benotzer einfach Navigatioun ze bidden, dann ass et ganz wahrscheinlech datt de Besucher einfach ouni Handlung verlassen, wat zu engem héije Bounrate féiert.

Wat ass en héije Boun Taux?

Den héije Bounquote, dh den Taux vum Verzicht vun der Websäit ouni Handlung bannent der Säit, ass en Zeechen fir Google datt dës Säit net relevant ass fir de Sichbegrëff, eppes wat et an den organesche Resultater "fällt". Am Géigendeel, d'Kombinatioun vu SEO an CRO ass géigesäiteg profitabel, well héich Traffic op de Site kënnt an e grousse Prozentsaz dovun a Clienten ëmgewandelt gëtt.

Wat sinn d'CRO Implementéierungsstrategien?



Wann Dir esou wäit gelies hutt, wäert Dir sécher verstoen wéi wichteg de CRO ass, awer Dir wësst nach net wéi et ëmgesat gëtt. Et mécht Sënn well et eng Kombinatioun vu komplexe Methoden ass, déi zielen sou vill wéi méiglech Donnéeën ze extrahieren an dat gewënschte Resultat z'erreechen, dh d'Konversioun vum Benotzer. De CRO follegt spezifesch Schrëtt:

Fuerschung

Fuerschung ass entscheedend am Marketing a konnt net vum CRO fehlen. Am Ufank ass quantitativ Fuerschung néideg, wou sou vill Donnéeën wéi méiglech fir Site Visiteuren analyséiert ginn. Dës Analyse, déi mat verschiddenen Tools gemaach gëtt, wéi z Engagéierten SEO Dashboard oder Google Analytics, gëtt Informatiounen iwwer déi folgend Themen:
  • Wéi eng ass déi heefegst Säit, vu wéi enger Besucher op de Site kommen (Landungssäit)?
  • Op wéi enger Säit verbréngen se déi meescht Zäit?
  • Vu wéi engem Kanal koumen se (zum Beispill organesch Resultater, soziale Medien, direkt Klick aus Advertorial, etc.)?
  • Wéi en Apparat a Browser benotze se?
  • Wat sinn hir Demographie (Alter, Geschlecht, Standuert)?
  • Op wéi enger Säit vum Site verloosse se se ouni mat der Konversioun virzegoen?
Dës Donnéeën hëllefen eis ze verstoen wou mir eis Efforte fokusséiere sollen, awer et ass gutt et mat Qualitéitsfuerschung ze kombinéieren déi Questionnaire enthält, mat deenen et méiglech ass den ideale Client ze fannen.

Also kënne mir besser verstoen wat d'Benotzer ugezunn hunn, wéi eng Feature vum Site se als säi kompetitive Virdeel betruechten, a wat se wëllen verbesseren.

Bestëmmt soll de CRO net op Viraussetzungen baséieren, an et ass och net d'Praxis déi dacks geschitt, fir ze roden wat de Problem mat Ärem Site ass op Basis vun enger Viraussetzung. Soss besteet e Risiko fir Ressourcen an Zäit op sënnlos Experimenter ze verschwenden, déi néierens goen.

Alles wat Dir maache musst ass Är Optiounen ze berücksichtegen an e passende Partner mat Wëssen iwwer d'Thema ze wielen. Conversion Rate Optimization ass eng Strategie fir eng Firma z'entwéckelen, déi mir soen, ass e bësse méi "fortgeschratt" a méi komplex wéi traditionell Techniken.

A/B Tester

A/B Testen ass d'Instrument, fir d'Versioun vum Site ze finaliséieren, déi mir sollten halen, fir d'Konversiounsquote ze erhéijen. Wann mir eis Fuerschung gemaach hunn, wäerte mir mat verschiddene Versioune komm sinn wat am Beschten funktionnéiert, awer mir musse dat iwwerpréiwen.

Also kreéiere mir zwou Versiounen (A a B), zum Beispill an de Faarwen vun enger Säit oder wou den Call To Action Knäppchen agebaut ass, a mir testen wéi eng Variabel am Beschten funktionnéiert an d'Konversiounsquote erhéicht.

D'Experimenter déi kënne gemaach ginn sinn onendlech an an all eenzel vun hinnen kënnen nëmmen eng oder méi Variabelen geännert ginn. Wa mir gesinn wéi eng Versioun am Beschten funktionnéiert, da finaliséieren mir se.

Praktesch Beispiller vu CRO

Awer wat genau kënne mir um Site änneren, fir d'Konversiounsquote ze erhéijen? Et ginn Honnerte vun Ännerungen déi kënne gemaach ginn, awer et ginn e puer ganz spezifesch Beispiller:

Optimisatioun op der Homepage

Et ass gutt Produktinformatioun ze ënnersträichen. Et ass néideg intern Linken anzeginn, déi op d'Verkafssäit féieren, sou datt de Benotzer einfach op der Säit navigéiere kann.

Wann de Site keen E-Shop ass, dann ass déi gewënschte Konversioun net Verkaf, awer d'Fäerdegstellung vun de Benotzerdaten, en Umeldungsknäppchen mécht déiselwecht Aarbecht.

Optimisatiounen op der Präissäit

Wann de Site Servicer oder Produkter betrëfft, déi e Käschte hunn, enthält eng Verbesserung am CRO d'Schafung vu méi komplette Beschreiwunge vun de Virdeeler/Produkter, sou datt de Benotzer direkt kann verstoen wéi all Präis geformt ass.

Theoretesch huet e Benotzer deen dëse Punkt erreecht huet genuch Wäert fir d'Geschäft an ass no genuch fir e Client ze ginn. Mir mussen, wann hien/si op dësem Punkt erreecht ass, him/si iergendwéi "hëllefen" fir d'Konversioun ofzeschléissen an hei kënnt den CRO eran.

Blog Optimisatiounen

De Blog ass elo wesentlech op all Site, fir Besucher duerch nëtzlech Artikelen unzezéien, déi de Benotzer erliichteren. De Punkt ass awer fir de Benotzer e Client ze ginn.

Fir dëst z'erreechen, mussen am Artikel an/oder um Enn entspriechend CTAs (Call-To-Action, dh Knäppercher, Linken, etc.) sinn, sou datt de Benotzer op d'Produktsäit klickt an um Enn kënnt, fir deen hien/si am Blogartikel gelies huet.

D'Kraaft vum Blog ass grouss, haaptsächlech well et eis hëlleft verschidden Ziler z'erreechen mat der Flexibilitéit déi et ubitt. Ähnlech, wann de Verkaf net d'Zil ass, da kann e Call-To-Action erschéngen, deen d'Lieser freet hir E-Mail anzeginn fir e relevant E-Book ze kréien, zum Beispill.

D'Calls To Action sinn e ganzt Kapitel am CRO, well se de leschte Schrëtt an all Text um Site sinn, egal ob et Produktbeschreiwung oder Artikel um Blog ass.

Allgemeng Optimisatiounen am CRO

D'Texter op all Säit mussen eng korrekt an einfach fléissend Sprooch hunn. Iwwerschrëften sollen och benotzt ginn, déi all Text a kleng, verdaubar Sektiounen opdeelen, dem Lieser seng Opmierksamkeet erfaassen an hien dréckt fir weider ze liesen.

Op Produktsäiten, wou d'Conversiounen héich erwaart ginn, kënnen Live Chats, mat deenen d'Benotzer an Echtzäit guidéiert ginn, nëtzlech sinn. Nach méi, gezielt ass den Chatbot, deen e Message un de Benotzer affichéiert deen freet ob hien/hatt Hëllef brauch well hien/hatt ass op enger Landung Säit méi laang wéi soss ouni eppes ze maachen.

Op der Offer Säit, en Text deen de FOMO (Fear Of Missing Out) vum Benotzer erwächt, ënnersträicht datt d'Offer fir eng ganz spezifesch Zäit gëlteg ass (z.B. Profitéiert vun der 50% Remise déi nëmme valabel ass bis muer) gëllt als ee vun de kosteneffektivste Strategien am CRO.

Eng effektiv Strategie, besonnesch op Produktbeschreiwungssäiten, ass Videoen derbäi ze ginn, déi d'Virdeeler vun all Produkt visualiséieren. De Site séier a mobilfrëndlech ze maachen ass eng vun de wichtegste Strategien net nëmme fir CRO awer och fir SEO.

Mat organesche Recherchen, déi elo an der grousser Majoritéit op Handyen a Pëllen gemaach ginn, ass et onméiglech d'Conversiounen ze erhéijen wann de Site net einfach an der mobiler Versioun ze benotzen ass.

Kurz gesoot

No allem, wéi kann dës Method all Geschäft hëllefen?

Wéi uewen erwähnt, ass de CRO eppes komplex, wat d'Struktur an d'Operatioun vun enger Websäit radikal änneren kann. Heiansdo kënne mir nëmmen iwwer e puer kleng Ännerungen schwätzen an aner mol kënne mir iwwer d'Restrukturéierung vun engem Site oder e komplette Redesign schwätzen!

Ier mir eng Handlung starten, musse mir als éischt Fuerschung maachen, Daten sammelen, déi mir benotze fir déi richteg Strategie ze wielen fir ëmzesetzen. Mat der richteger Fuerschung ass d'Ideal fir Gebidder op der Säit ze fannen déi einfach ze optimiséieren, awer zur selwechter Zäit wäert d'Verbesserung spektakulär sinn a bedeitend Gewënn bréngen.

Als nächst musse mir d'Weeër wielen, wéi d'Strategie ëmgesat gëtt, déi eenzel Aktiounen, déi als Ganzt d'CRO-Strategie bilden, déi mir ëmsetzen, de prakteschen Deel vun der Optimiséierung.

An der digitaler Erausfuerderung gleewe mir un e Web an deem d'Conversion Rate Optimization wesentlech ass. Wann Dir eng Websäit hutt a méi iwwer CRO wësse wëllt a wéi et Är Websäit verbessert, kënnt Dir ëmmer Kontaktéiert eis fir eng méi personaliséiert Analyse a richteg Verbesserungen!

mass gmail